Los productos en stock se entregan habitualmente en un plazo de 1 a 7 días laborables. Para pedidos personalizados o de gran volumen, el plazo es de 20 a 25 días, mientras que la producción de lotes para grandes proyectos puede requerir entre 30 y 35 días. Todos nuestros pedidos se gestionan y envían desde nuestra sede en Zhongshan (Guangdong).

La mayoría de nuestras luminarias son compatibles con la regulación TRIAC, 0/1-10V o DALI, según el controlador (driver) instalado. La compatibilidad varía según la marca y el modelo del regulador, por lo que le recomendamos consultar primero las especificaciones del producto. Si nos envía los detalles de su regulador o sistema de control, confirmaremos su compatibilidad y le recomendaremos la mejor opción de controlador.

Nuestros productos de iluminación están cubiertos por una garantía de 3 a 5 años bajo condiciones de uso normal. Además, se puede personalizar una garantía de 7 años según los requerimientos específicos de su proyecto.

Sí, Welllux acepta pedidos pequeños y ofrece servicios flexibles de gestión de lotes reducidos. Esto le permite gestionar su inventario de manera eficiente, reduciendo al mismo tiempo los costes de almacenamiento y mano de obra.

• Pedidos de hasta 10 000 USD (muestras incluidas): Pago anticipado del 100 % mediante transferencia bancaria (T/T), Western Union o PayPal antes de iniciar la producción.
• Pedidos superiores a 10 000 USD: Depósito del 30 % mediante transferencia bancaria (T/T) para iniciar la producción; el 70 % restante se abonará antes del envío.

El costo de envío se calcula al confirmar el pedido en función de su dirección, el volumen del pedido y las tarifas de la empresa de transporte…

• Artículos de muestra: Entrega de 5 a 7 días laborables (según su ubicación).
• Artículos personalizados o bajo pedido: Envío en un plazo de 3 a 4 semanas.
• Seguimiento en tiempo real: Una vez despachado, le proporcionaremos un número de seguimiento para verificar el plazo exacto de entrega.

Enviamos desde Zhongshan (provincia de Guangdong).

Sí, ofrecemos envíos internacionales evaluando cada caso de manera particular. Los pedidos internacionales pueden tener plazos de entrega diferentes, y el cliente será responsable de los aranceles locales y los gastos de importación. Contáctenos indicando su lista de productos y el lugar de destino, y confirmaremos los precios junto con las opciones de envío disponibles.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de seguimiento con el nombre de la empresa de transporte y el número de rastreo. Además, le mantendremos informado de inmediato ante cualquier actualización.

Sí. Muchas de nuestras luminarias empotradas, de superficie y lineales estilo laser blade se pueden solicitar con CCT y ángulos de apertura personalizados para proyectos. El plazo de entrega dependerá de los requerimientos y de la cantidad. Envíenos las especificaciones que desea y confirmaremos su viabilidad, precio y cronograma.

La mayoría de nuestros drivers para luminarias LED están disponibles con certificaciones TUV, UL, ETL, CE, RoHS, ENEC, CB, FCC, SAA y BIS de manera opcional, adaptándose a los requisitos de su mercado.

Contamos con luminarias aptas para áreas húmedas (damp rated) y áreas mojadas (wet rated). La clasificación para áreas húmedas IP54 es ideal para baños y zonas exteriores cubiertas. Por otro lado, la clasificación para áreas mojadas IP65 es obligatoria cuando la luminaria puede estar expuesta directamente al agua. Encontrará la clasificación específica detallada en las especificaciones de cada producto.

Nuestras luminarias empotrables son aptas para techos de placa de yeso (drywall), y muchos modelos también son compatibles con techos de madera, MDF y falsos techos (techos registrables). Para techos de hormigón, necesitará una carcasa de preinstalación o una opción de montaje en superficie. Si nos indica el tipo de techo y su espesor, le recomendaremos el modelo adecuado.

Sí. Todos nuestros aparatos de iluminación incluyen el driver o transformador adecuado. Para proyectos con drivers centralizados, podemos suministrar opciones de solo luminaria.

Sí, admitimos plenamente las modalidades SKD y CKD. De esta manera, le ayudamos a reducir los aranceles de importación, bajar los costos de transporte y optimizar el montaje en su localidad.

Sí. Seleccionamos cuidadosamente nuestros drivers para minimizar el parpadeo y garantizar una atenuación estable. No obstante, el rendimiento frente al parpadeo puede depender de la compatibilidad con el regulador (dimmer). Si detecta algún parpadeo, contáctenos y le ayudaremos a solucionar el problema o le recomendaremos un driver o regulador diferente.

• (OEM/ODM): Ofrecemos servicios personalizados de diseño y fabricación de iluminación para cumplir con los requisitos específicos de los clientes (dimensiones, colores, funciones y materiales).
• Diferenciación de productos: Desarrollamos productos diferenciados y adaptados a las características del mercado local para evitar la homogeneización y la competencia por precio.
• Suministro estable y puntual: Garantizamos el cumplimiento de los plazos de producción, respondemos con rapidez a los requisitos de los pedidos, ofrecemos una gestión de inventario flexible y reducimos la presión del exceso de stock.
• Logística y distribución: Ofrecemos servicios de logística y entrega, así como la gestión de pedidos en lotes pequeños (baja cantidad), ayudando a reducir los costos de almacenamiento y mano de obra.

• Simulación de iluminancia y diseño de proyectos: Realizamos estudios lumínicos y diseño de esquemas mediante software especializado (DIALux, 3D y CAD).
• Ingeniería de valor: Ofrecemos consultoría técnica y de ingeniería junto con propuestas de producto. Cuando los presupuestos son ajustados, nuestra fábrica ayuda a identificar alternativas rentables con un rendimiento equivalente, garantizando así el desarrollo fluido del proyecto.
• Integración de sistemas de iluminación inteligente: Ofrecemos soluciones integrales de atenuación (dimming) y control de escenas para sistemas de control como Triac, 0-10V y DALI, entre otros, ideales para edificios inteligentes modernos.
• Prefabricación en fábrica y producción modular: Brindamos un servicio integral y personalizado (one-stop, bespoke service) para cumplir con requisitos no estándar y otras especificaciones especiales.

• Soporte para SKD (Kits semidesmontados): Suministramos tanto carcasas pintadas (acabadas) como piezas en bruto (sin pintar).
• Conocimiento del producto y consultoría de diseño: Somos fabricantes de iluminación con amplia experiencia técnica y servicios de asesoramiento en diseño de producto.
• Guía de producción y ensamblaje: Ofrecemos asesoramiento para la producción y el montaje, además de suministrar las herramientas prácticas necesarias para la fabricación local.
• Equipos de prueba y componentes clave: Ofrecemos equipos de prueba especializados en iluminación y componentes esenciales (incluyendo elementos ópticos y drivers), así como una gama completa de instalaciones, piezas y servicios relacionados con la industria de la iluminación.

• Material promocional y de soporte: Ofrecemos catálogos de productos (brochures), kits de muestras y materiales promocionales.
• Informes de prueba y certificaciones: Suministramos informes de ensayo y diversas certificaciones internacionales, tales como LM80, IES, CE, RoHS, TÜV, SAA, entre otras.
• Desarrollo y actualización constante de productos: Lanzamos continuamente soluciones innovadoras alineadas con las últimas tendencias del mercado, como iluminación inteligente, iluminación saludable e iluminación de confort, todas diseñadas para promover la salud y el bienestar.
• Conviértase en distribuidor o agente de Welllux: Asegure la exclusividad de sus productos y sus márgenes de ganancia. Una vez que sus ventas alcancen un umbral determinado, todas las consultas y clientes potenciales de iluminación de su región le serán transferidos directamente a usted.